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巨头抢滩印度“新零售”

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  • 2019-05-22
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简介    图片来源:视觉中国文|志象网(ID:passagegroup),作者|宋炳晨2016年10月的云栖大会,马云第一次提出了“新零售”这个概念,“未

    图片来源:视觉中国文|志象网(ID:passagegroup),作者|宋炳晨2016年10月的云栖大会,马云第一次提出了“新零售”这个概念,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”“新零售”随即成为了各大巨头竞相争抢的对象。腾讯牵手永辉、麦德龙,阿里在线下开设了80家盒马鲜生的门店。在美国,线上巨头亚马逊也在积极进军美国的线下零售市场。去年8月,亚马逊在旧金山湾区开设了第一家实体书店。到今天,亚马逊在美国拥有18家实体书店、87家快闪店(体验零售店),3家四星商店(销售亚马逊网站上评价超过四星的商品)和8家Go商店(销售食品和杂货)。与此同时,“新零售”的痕迹也在印度出现,并迅速蔓延。2016年起,许多电商都在线下开设实体店。例如家具品牌Pepperfry、Urban Ladder,眼镜品牌Lenskart,内衣品牌Zivame,服装品牌Myntra,珠宝品牌Caratlane等。在宜家千呼万唤中终于在印度开了第一家门店之前,Urban Ladder是印度当仁不让的家居品牌领导者,2012年在班加罗尔成立的它,已经拿到了累积超过1亿美元的融资,在线上和线下销售25个品类的1000多种家具。到2018年,Urban Ladder已经开了10家线下门店,并计划到2019年年中扩大到20家。它的联合创始人Rajiv Srivatsa在接受采访时明确说,Urban Ladder要做的,就是重塑“全渠道零售”。与中国线上先壮大、再联合线下的轨迹不同,在印度,线上零售商主动拥抱线下的原因是,“抱大腿”。淡马锡投资的印度基金公司InnoVen Capital的首席执行官Ashish Sharma告诉志象网,“虽然线上业务增长相当快,但线下业务仍是主流。”98%的线下零售份额根据 Technopak 的研究,就全世界而言,线上销售额仅占整体零售额的十分之一。而在线下的份额里,特许专卖店和连锁超市等连锁零售形式就占了市场份额的10%。在印度,线上零售更为弱小,销售额目前仅占整体零售额的2.2%。但其增速可观,预计在2020年,线上销售额将从2017年的6720亿美元增长到1.1万亿美元。印度电商双雄亚马逊和Flipkart也已经意识到线下市场的潜力,他们开始与线下商店合作或自己开办零售店。“一方面,我们发现许多线上商家开始进军线下,但同时,线下零售商也在努力建立线上渠道,并且正努力做到全渠道零售。” Ashish Sharma说。美国线下零售巨头沃尔玛在今年5月,以160亿美元的价格收购了Flipkart,给了它超过200亿美元的估值,就是印度新零售最好的例子。“四年前,大家都认为线下零售要死了,线上才是未来。 但人往往希望切身体验到产品,感受到产品的存在,同时也不可否认,线上提供了很大的便利性。因此只有线上与线下结合才是未来。” 班加罗尔在线有机产品销售商Healthy Buddha联合创始人Anurag Dalmia在接受志象网采访时说。投资者们认为,印度新零售的时代即将来临。RedSeer研究公司副董事Ujjwal Chaudhry 对志象网说,“某种程度上,人们害怕错过线下机会,现在,线下零售商也在想如何把握住线上。”巨头入局去年9月,亚马逊印度以17.925亿卢比(约1.8亿人民币)的价格收购了印度时尚零售连锁店Shoppers Stop5%股权。根据协议,各地的Shoppers Stop有80家将开设亚马逊体验中心,亚马逊所有品类的线上品类都将在此展示,而Shoppers Stop也将在亚马逊网站上销售400多种产品。“亚马逊卖家服务私营有限公司(ASSPL)和Shoppers Stop有限公司(SSL)分别独立地建立了百货商店形式的定制合作伙伴关系。这项交易使零售和电子商务领域的两个领先品牌,能够利用彼此的优势为印度不断变化的客户群提供服务。”亚马逊印度公司发言人告诉志象网。信实零售、Pantaloon零售、Aditya Birla零售、泰坦工业(Titan Industries)、塔塔的书店连锁Landmark和连锁书店Crossword等有组织零售品牌也在全国拥有数百家商店。对于它们来说,线上线下的整合也拥有极大可能性。由于印度外商投资法禁止外资持有实体连锁商店49%以上股份,因此像亚马逊这样的线上巨头,都需要寻求与本地的实体零售商建立合作伙伴关系。据媒体报道,亚马逊印度和私募股权公司Samara资本已同意收购Aditya Birla集团的零售连锁店“More”,后者在印度拥有500多家门店。Ashish Sharma认为,随着亚马逊进入线下零售领域,整个市场将出现结构转型。“他们不会像其他零售商那样以固有方式运营,亚马逊会将美国的技术整合进来,将其打造成未来零售。我们现在需要静观其变。” Ashish Sharma说。为体验付费阿里的盒马鲜生,是为购物者提供身临其境购物体验的一个例子。Ashish Sharma认为,印度线下零售商也必须要提供独特的购物体验,才能有立足之地。他提到了中国的盒马鲜生,以及美国的亚马逊Go。四个月前,印度第一家无人商店Watasale在距离班加罗尔约350英里的南印城市科钦开门营业。为了这家店,今年32岁的Subhash S和四位合伙人筹备了四年。

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